Conditions d'utilisation

Ramnn est une plateforme de finance personnelle. Elle vous permet de connecter vos comptes bancaires, voir vos soldes et transactions, catégoriser vos dépenses, suivre vos investissements, définir des budgets et interagir avec un assistant qui vous aide à comprendre votre argent. Le Service est une vue en lecture seule sur votre vie financière — il ne déplace pas d'argent, ne détient pas de fonds et n'exécute pas de transactions.

Lorsque vous connectez un compte bancaire, vous accordez à Ramnn — via Enable Banking, un prestataire de services d'information sur les comptes PSD2 — un mandat en lecture seule pour récupérer les métadonnées de compte, soldes et transactions. Vous vous authentifiez directement auprès de votre banque ; Ramnn ne voit jamais vos identifiants bancaires. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment depuis Paramètres → Comptes connectés.

Les consentements PSD2 expirent périodiquement (typiquement tous les 90 à 180 jours selon votre banque). Si un consentement expire ou que votre banque modifie son interface, certaines données peuvent être temporairement indisponibles jusqu'à ce que vous renouveliez la connexion.

Les documents, notes, catégories et tout autre contenu que vous ajoutez au Service vous appartiennent. Vous accordez à Ramnn une licence limitée, mondiale et gratuite pour héberger, traiter et afficher ce contenu strictement pour faire fonctionner le Service en votre nom. Vous êtes responsable de la légalité et de l'exactitude de tout ce que vous téléversez.

Le Service utilise les modèles Google Gemini pour catégoriser les transactions, alimenter la recherche sémantique, transcrire les notes vocales, assister les imports CSV, répondre aux questions posées à l'assistant intégré et générer les digests email hebdomadaires et quotidiens. Perplexity est utilisé uniquement pour agréger des news financières publiques. Le résultat de l'IA peut être faux, incomplet ou trompeur. Vous êtes responsable de la vérification de tout ce sur quoi vous agissez.

Comme décrit dans notre Politique de confidentialité, vos données financières ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles fondationnels. Si vous préférez ne pas utiliser les fonctionnalités IA, écrivez à support@ramnn.com.

Les soldes, transactions, positions, valorisations, totaux par catégorie et tous autres chiffres affichés dans le Service sont fournis à titre informatif uniquement et proviennent de tiers — votre banque (via Enable Banking) et des fournisseurs de données de marché tels que Financial Modeling Prep et Yahoo Finance. Les données peuvent être retardées, incomplètes ou inexactes.

• Ramnn ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité d'aucun chiffre affiché.
• Le relevé officiel de vos comptes et investissements est celui tenu par votre banque, courtier ou dépositaire — pas Ramnn.
• Vous restez seul responsable de vos déclarations fiscales, de votre comptabilité et de vos obligations réglementaires.

Ramnn peut être proposé sous forme de plans gratuits et payants. Le prix, la fréquence de facturation et les fonctionnalités de chaque plan sont affichés sur la page de tarification au moment de l'achat. Les frais sont facturés d'avance pour le plan choisi et ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige.

Nous pouvons modifier les plans, fonctionnalités ou tarifs avec un préavis raisonnable. Les changements matériels prennent effet au début du cycle de facturation suivant ; vous pouvez annuler avant cette date si vous ne souhaitez pas accepter le changement.

Le Service dépend d'infrastructures et fournisseurs de données tiers (banques, Enable Banking, Google, Perplexity, Cloudflare, Resend, fournisseurs de données de marché, hébergeurs, etc.). En utilisant le Service, vous êtes également lié par les conditions applicables de ces fournisseurs. Ramnn n'est pas responsable des pannes, erreurs ou modifications introduites par des tiers.

Nous faisons de notre mieux pour maintenir le Service disponible, mais nous ne garantissons aucune disponibilité. Le Service est fourni « en l'état » et « tel que disponible », sans garantie d'aucune sorte, dans les limites permises par la loi. Nous pouvons ajouter, retirer ou modifier des fonctionnalités à tout moment.

Dans les limites permises par la loi applicable, Ramnn et ses dirigeants, employés et sous-traitants ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de données ou d'opportunités, découlant ou liés à votre utilisation du Service — même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité globale pour toute réclamation liée au Service est plafonnée au montant le plus élevé entre (a) le montant que vous avez payé à Ramnn dans les 12 mois précédant l'événement déclencheur, ou (b) cent euros (100 €). Rien dans ces Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut être exclue par le droit de la consommation applicable.

Vous vous engagez à indemniser et à tenir Ramnn à l'abri de toute réclamation, dommage ou frais (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre violation de ces Conditions, de votre mauvaise utilisation du Service, ou de votre violation de toute loi ou droit tiers.

Chaque partie peut mettre fin à cet accord à tout moment. Vous pouvez clôturer votre compte depuis Paramètres → Confidentialité. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces Conditions, si la loi nous y oblige, ou si nous arrêtons le Service. Les sections qui par leur nature doivent survivre à la résiliation (responsabilité, indemnisation, droit applicable) continuent à s'appliquer.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements matériels seront annoncés sur cette page et par email aux titulaires de compte au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser le Service après un changement vaut acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez clôturer votre compte avant la date d'effet.

Ces Conditions sont régies par le droit français, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois. Tout litige découlant de ces Conditions ou du Service sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs vous donnant accès aux tribunaux de votre résidence.

Avant de saisir la justice, contactez-nous à support@ramnn.com pour que nous puissions tenter une résolution amiable.

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